Jak szybko realizujecie zamówienia?

1. W ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
2. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 16.00 wysyłamy tego samego dnia.
3. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (sobota, niedziela, święta) wysyłane są pierwszego dnia roboczego od dnia, w którym zamówienie zostało złożone.
4. Deklarowany czas dostawy może się wydłużyć z powodu trudności w kontakcie z klientem przez kuriera bądź też na skutek nieprzewidzianych czynników, leżących po stronie firmy kurierskiej.

Jaki jest koszt wysyłki?

1. Koszt dostawy – bez względu na ilość, wagę czy rodzaj płatności – powyżej 50 zł wynosi 0 zł brutto.
2. Koszt przesyłki poniżej 50 zł wynosi 13 zł brutto.

Kto dostarcza przesyłkę?

Przesyłki wysyłane są firmą kurierską GLS General Logistics Systems (http://www.gls-group.pl/).

Czy kurier zadzwoni przez doręczeniem przesyłki?

W większości przypadków kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek, lecz nie możemy tego zagwarantować, bowiem nie mają oni takiego obowiązku.

W jakich godzinach dostarczacie przesyłki?

Kurierzy GLS dostarczają przesyłki w dni robocze, najczęściej od 8.00 do 18.00, co jest regulowane miejscem dostawy, warunkami pogodowymi oraz samym spedytorem.

Co jeśli przesyłka kurierska się opóźnia?

1. Najprościej skontaktować się wówczas bezpośrednio z GLS, dostępnym pod numerem infolinii:

• dla telefonów stacjonarnych: 804 262 262 (koszt wg stawek operatora osoby dzwoniącej),
• dla telefonów komórkowych: 46 814-82-20

bądź też drogą mailową (office@gls-poland.com), następnie – w obu przypadkach – podać numer przesyłki, otrzymany wcześniej sms`em.

2. W przypadku braku numeru przesyłki prosimy o skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta, dostępnym pod numerem telefonu 669 300 800 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@vipazor.pl
Uwaga! Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed odbiorem, a w razie jej uszkodzenia podczas transportu o sporządzenie przy kurierze protokołu szkody oraz skontaktowanie się naszym Biurem Obsługi Klienta.